KVKK

KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla hazırlanmıştır.

Ticari Unvanı: DİMETRİBE KUYUMCULUK SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Adres: Gülabibey Mahallesi, Eğridere Sokak, No:17 İç Kapı No:18, Merkez/Çorum

E-Posta: hello@dimetribeshop.com

Şirketimize sağlamış olduğunuz ad, soyad, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adres bilgileriniz, IP adresiniz, üyelik yapılması halinde üyelik bilgileriniz ve alışveriş/sipariş bilgileriniz gibi kişisel verileriniz Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

-Ürün ve hizmetlerimizin sunulması ve sizlere tesliminin sağlanması,

-Ürün ve hizmetlerimizin tanıtılması, çeşitlendirilmesi ve geliştirilmesi,

-Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,

-Satın aldığınız/alacağınız ürün ve hizmetlere ilişkin sizinle iletişime geçilmesi,

-Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve üyelik haklarından yararlandırılması,

-Müşteri kayıtlarına ilişkin soru ve taleplerin cevaplanması,

-Yeni ürün ve hizmet çalışmalarının yapılması,

-Ürünlere ilişkin geri satış imkânının müşterilere sunulabilmesi,

-Belirli bir kalite standardının sağlanması,

-Akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülüklerin ifa edilmesi,

-Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,

-Özel tercihlerinize ve ilgi alanlarınıza yönelik pazarlama, reklam ve kişiselleştirilmiş gösterim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

-Reklam, tanıtım, promosyon ve kampanya süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,

-Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması,

-Ürün ve hizmetlere yönelik bağlılık (sadakat) programlarının yürütülmesi,

-Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin ve müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,

-Talep, öneri ve şikayetlerinizin takibi ve değerlendirilmesi,

-Web sitemiz üzerinden kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

-Onay vermeniz halinde, üyelik programları ve uygulamaları kapsamında elektronik ve diğer ticari iletişimlerin (Meta ve Google platformları dâhil; SMS ve WhatsApp üzerinden iletişim faaliyetleri) gerçekleştirilmesi,

-Analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

-İşlem güvenliğinin sağlanması,

-Mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarma Amaçları

Kişisel verileriniz, Kanun’un temel ilkelerine uygun olarak ve yukarıda belirtilen işleme amaçları kapsamında, yurt içinde ve yurt dışında bulunan iş ortaklarımız (örn. e-posta servis sağlayıcıları, pazarlama/reklam ajansları vb.), tedarikçilerimiz, iştiraklerimiz, hissedarlarımız, topluluk şirketlerimiz, denetim şirketleri, ödeme hizmeti kuruluşları gibi taraflar ile kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişiler ile paylaşılabilecektir. Bu paylaşımlar, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun amaçlarla gerçekleştirilecektir.

Kişisel Verilerinizin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, www.dimetribeshop.com internet sitemize üye olma aşamasında, sitemizden üye olmadan sipariş vermeniz halinde sipariş işlemleri sırasında, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerden yararlanmak için doğrudan Şirketimize veya Şirketimizin yurt içi ve yurt dışında destek hizmeti aldığı kuruluşlara yaptığınız başvurular esnasında, Şirketimizin sahip olduğu veya hizmet aldığı çağrı merkeziyle yapılan görüşmelerde, (varsa) fiziksel mağazalarımızda gerçekleştirilen işlemlerde, ürün/hizmet sertifikasyon ve garanti kayıtları esnasında işitsel, elektronik veya yazılı olarak toplanabilecektir.

Ayrıca, kişisel verileriniz Kanun’un 5. maddesinde öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilmektedir. Kanun uyarınca aşağıda sayılan şartlar mevcut ise açık rızanız aranmaksızın kişisel verileriniz işlenebilecektir:

-Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

-Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

-Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

-Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

-İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

Yukarıda sayılan kişisel veri işleme şartlarının bulunmadığı durumlarda, tüm veri işleme faaliyetleri için açık rızanızın alınmakta olduğunu ve açık rıza olmaksızın kişisel verilerinizin işlenmeyeceğini belirtmek isteriz.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatlarda belirtilen saklama sürelerince, ilgili yasal mevzuatlarda herhangi bir süre belirlenmemişse Şirketimizin uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca veya yukarıda anılan işleme amaçlarının gerekli kıldığı süre boyunca verileriniz saklanmakta ve sonrasında Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 7. maddesine uygun olarak silinmekte, yok edilmekte ya da anonim hale getirilmektedir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan düzeltmenin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

f) Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bunların silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin (silme/yok etme/anonimleştirme) kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

h) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınız kapsamında taleplerinizi, kimliğinizi tevsik eden belgeler ile birlikte Gülabibey Mah. Eğridere Sk. No:17 İç Kapı No:18 Merkez/Çorum adresimize yazılı olarak veya hello@dimetribeshop.com kayıtlı e-posta adresimize güvenli elektronik imza ile iletebilirsiniz. Talebiniz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) güniçerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi halinde ret nedeni, yazılı veya elektronik ortamdan tarafınıza bildirilecektir.

Not: İşbu Aydınlatma Metni, gerek duyuldukça mevzuata uygun şekilde güncellenebilecek olup güncel versiyon şirketimizin web sitesinde yayınlanacaktır. Ayrıca, kişisel verilerinizin korunması kapsamında detaylı bilgi talep etmeniz halinde bizimle yukarıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz.